2018 人力资源整个行业有什么样变化呢？

2017过的很快，热热闹闹地发生了很多事情。日日夜夜都期盼转型升级的HR，到底有没有站在企业的舞台中央呢，这似乎还是一个未解之谜。

总结一句我们的2017，基本上是：嘴炮型抱怨、作死型加班、紧张型周末、花呗型贫穷、塑料型社交、自愿型丧偶、自虐型坚持、沉默型失望、孤单型改变却碍于现状、间歇型学习纯靠热爱... ..

那么2018，人力资源整个行业有什么样变化呢？

1、00后第一次接触人力资源

未来是我们的，更是他们的。18年，第一批00后已经成年，这就意味着：一部分00后已经开始步入大学，而在这当中，还有一小部分小伙伴，开始第一次接触人力资源管理专业。

我们每一代人，都认为自己这一代人是最优秀的，可不得不承认的是下一代人终究越来越聪明，越来越懂得创新。00后开始接触人力资源，这就意味着4年后，他们将踏入职场成为我们当中的一员， 他们当中会出多少位彭蕾，多少位彭剑锋，多少位陈春花，多少位房晟陶，我们拭目以待吧！而这些故事的一切，要从2018年开始。

2、“装”依然是HR们的刚需，但管理将会趋于理性

简单盘点一下：这几年的我们装x口头禅：08年BSC，09年360，10年领导力，11年教练式，12年文化落地，13年人才梯队，14年OKR，15年数据化，16年HRBP，17年OD。

现在18年的主题词叫什么还未知，但有一点可以肯定的是，一阵阵跟风过后的管理者会趋于理性。对于管理来说，能够解决实际问题的工具就是好，而并不是所有高大上、高精尖的工具都适合你所在的企业。一个简单的道理：如果你们公司连KPI都用不好，你觉得OKR就能用好并解救一切么？

3、效率已成过去式，效能时代将会来临

效率指的是单位时间里实际完成的工作量。所谓效率高，就是在单位时间里实际完成的工作量多，意味着节约了时间。效能=效率X目标，一个人或组织不能片面的追求效率，效率高不代表目的就可以实现，有了目标再乘以效率才是达到目的的方法。

在管理挑战愈发增多的2018，效能将会被逐渐重视起来，如何提高管理效能将会成为人力资源的核心议题。员工是否健康？他们是否有良好的习惯保持精力充沛？他们是否在工作中可以全神贯注或者是管理者能够帮助他们投入地工作？员工能否具备技能，得到支持、培训、辅导从而更好地完成工作？

4、行业急需提高效率的新的招聘方式

随着招聘网站、APP、小程序的出现，广大HR们的招聘渠道也越来越多，但真正能提高招聘效率降低招聘成本的却少之又少。根据某招聘内部调研统计，目前每100份简历，10个面试候选人，合格人选仅1-3人。

HR不得不将大量的时间和精力花费在简历筛选上，近九成的筛选工作变成沉没成本，得不到充分利用，形成巨大的人力资源浪费。2018年将成为招聘模式重大革新的一年，在人才逐渐稀缺的关口，招聘“人才经纪人+AI”模式将成为各大企业的招聘首选方式。企业不必再耗时耗力的在无效信息中找到自己想要的简历，而是直接接受“人才经纪人”筛选后推荐的简历。

在整个社会经济生活都渴望降低成本，提升效率的大潮下，利用共享HR的方式调动社会闲置智力资源，来解决招聘求职双方痛点，应该得到整个行业的重视。

5、人工智能离你不遥远，已经在你们公司门口

人工智能在2016年还处于概念热炒阶段，2017年开始沉淀下来出现应用级产品，2018年将进入应用爆发期，出现大量真正的智能应用。18年一定会有企业将引入人工智能技术的套装软件与服务规划企业资源、优化管理流程。

譬如说让人工智能处理员工数据、考勤、信息甄别、入离职手续等工作，也就是说，从事大量基础重复性工作的HR，你们要担心了，明年很可能就是这部分HR失业的开始。你是不是开始有危机感了？

6、辞退离职新挑战，如何面对说散就散的宴席

随着市场的不确定性增强，2018年，企业倒闭就倒闭，说兴起就兴起会变成家常便饭。作为HR，我们就不得不面对的是辞退与离职的复杂问题，传统意义上按照劳动法执行，你情我愿，大家互相道别即可。

但随着外部环境变得愈发复杂，在辞退与离职方面，人力资源从业者将会付出更多的精力与时间去应付一个个个例。面对倒闭、破产、消失、老板跑路、老板娘跑路等各种情形，辞退与离职方面的奇葩与生动案例，一定会在18年被大篇幅书写。

7、人力资源市场两极分化拉开距离，各梯队水平分布愈发不均

人力资源行业的发展水平，相比较城市经济来说反应是滞后的，只有当城市经济与文化发展到一定规模的时候，该城市人力资源才会逐渐发展起来。尽管这几年成都、重庆、武汉、郑州等城市的经济发展取得有傲人的成绩，但这些城市的人力资源专业水平并没有特别大的起色。

以北上广深超一线城市为代表的人力资源市场水平，在2018年会和二线城市的距离逐渐拉开，而二线城市，也将会和三四线城市的距离逐渐拉大。专业资源、学习资源、人脉资源、企业资源依然会集中在一线城市，故想要在专业有所建树，一线城市依然是最佳的选择 。

2018年，小编眼中的HR发展趋势是？

1、信息化和IT化，将会越来越明显

这个不用我多说了，现在离开信息化处理工具，基本上活不下去了。

譬如说以某公司为例：要求员工每天打卡4次，加班打6次，2000名员工，一天打卡记录10000条左右，一个月下来将近30万条记录，再加上请假、迟到、旷、工调休等等。

这些东西都是需要依靠着系统来进行统计的，要不然人工费时费力费脑还不一定准确度高。2018年更多的基础性工作将依赖IT工具完成，为HR腾出更多的时间思考专业化流程。

2、对HR来说，专业化的要求将会越来越高

基础性工作可以用IT工具代替人工，剩下更多更复杂的事情仍将由人工完成。现在很多HR从业者没有专业技能，社会对HR的评价也很糟糕，似乎大家认为是个人就可以做HR，不是傻子就可以。

现在员工的维权意识越来越高，尤其是一些半知半解又蛮不讲理的人，给HR的日常工作造成很大困扰，做点什么事情都难，因为这些人就会回你一句：我要去告你！

如果HR还是很多人理解中的那样是个人就可以做，从业门槛很低的话，HR这个部门终将死去。如果想不被淘汰，一部分人就必须掌握专业技能，成为HR专家，专业化服务的提供者。

例如HR工作中的难点重点工作，需要人提供专业化的解决方案，并将方案解构成能操作的标准化流程。这个需要HR有很强大的学习能力和逻辑思维能力，需要专业的素养和强大的分析能力。这样子才能在复杂的事务中找出关键性影响因素，提出专业化的解决方案，并解构方案，让普通人也可以操作实施。

3、HR行业三分格局：数据、流程、服务

这样一说，是不是不专业不聪明的人就做不了HR工作了，当然不是！HR专家解构出来的方案是需要人去执行的，这些执行的人就是HR服务的提供者。现在很多企业的HR在跟员工沟通的过程中，态度粗暴，言行不雅，这些给HR部门的工作造成很大影响，以至于员工离职率居高不下。HR服务提供者应具备良好的沟通能力和耐心，为员工提供微笑服务星级服务。不做离职率飙升的造成者，做员工忠诚度提升的提供者。

其实简单来说：未来的HR将三分格局。HR专家提供专业化方案，制定标准化流程；由对应的HR服务者提供标准化服务、个性化、贴心化的服务；一些基础的数据统计工作将由系统处理完成。系统化的数据和HR服务提供者的反馈，给HR专家的专业化流程修正提供原始数据，三者相辅相成。

文章来源：证才通

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